eq333 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eq333 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। eq333 একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১.২ বয়সসীমা

eq333 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। যেকোনো ব্যাখ্যামূলক সংশয়ের ক্ষেত্রে eq333 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা বা সনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগ তথ্য — সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল প্রত্যাহারে বাধা দেওয়া হতে পারে।

২.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যর্থতার দায় eq333 বহন করে না।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

eq333 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা অনুরূপ নথি

নথি জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার eq333-এর রয়েছে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — সেক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। eq333-ও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

eq333 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ বড় ব্যাংকসমূহ)। অন্য কোনো পদ্ধতিতে পাঠানো অর্থ গ্রহণের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৩.২ সর্বনিম্ন সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এই সীমার নিচে জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই অপেক্ষায় থাকলে বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে।

৩.৪ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া
• যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলনের চেষ্টা করা (যেক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে উত্তোলন বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার eq333-এর রয়েছে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস গ্রহণ করলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে — জমার পরিমাণের উপর নয়, শুধু বোনাসের উপর। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যেতে পারে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা পরিচয় বা সমন্বিত বাজি ধরা (bonus abuse / arbitrage) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে:

• বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে
• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে
• ভবিষ্যতে যেকোনো প্রমোশন থেকে বাদ দেওয়া হবে

৪.৪ অন্যান্য প্রমোশন

eq333 সময়ে সময়ে ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ও VIP প্রোগ্রামসহ বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় উল্লেখ করা হয়। সাধারণ শর্তাবলীর সাথে কোনো দ্বন্দ্ব হলে অফার-নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

eq333 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে সফটওয়্যার, বট, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত হতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যেকোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে eq333 সিস্টেম লগের ভিত্তিতে ন্যায্য সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুলবশত প্রদত্ত জয় পরবর্তীতে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে অংশ নেওয়ার সময় বাজারের নিয়ম ও অডস পরিবর্তন বিষয়ক পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য। কোনো খেলা বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ

eq333 দায়িত্বশীল খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা বা সাময়িক স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৬.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের eq333 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৭.১ মেধাস্বত্ব

eq333 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স — eq333-এর মেধাস্বত্বের অধীন। পূর্বানুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনর্ব্যবহার, পুনর্বিতরণ বা অনুলিপি করা নিষিদ্ধ।

৭.২ ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বলা আছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও eq333-এর সাথে আপনার চুক্তির অংশ।

৭.৩ নিরাপত্তা

eq333 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয় — আপনার নিজের ডিভাইস ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখাও আপনার দায়িত্ব।

৮.১ দায়বদ্ধতার সীমা

eq333 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, থার্ড-পার্টি সেবার ব্যর্থতা বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায় সীমিত।

সদস্য স্বেচ্ছায় এবং নিজ দায়িত্বে বাজি ধরেন। জুয়া খেলা থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য eq333 দায়ী নয়।

৮.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে eq333 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন ([email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট)। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। বিরোধের ক্ষেত্রে সিস্টেম লগ ও রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৮.৩ পরিষেবা বন্ধ বা পরিবর্তন

eq333 যেকোনো সময়, পূর্বঘোষণা সহকারে বা ছাড়া, যেকোনো গেম, ফিচার বা পরিষেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ কারণে সদস্যরা eq333-এর কাছে কোনো ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারবেন না।

৯.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিচের কোনো কার্যকলাপে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে:

• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
• প্রতারণা, হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় আঘাতের চেষ্টা
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা বিক্রয়
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অন্য সদস্যদের প্রতি হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ

১০.১ পরিবর্তনের নোটিশ

eq333 প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। আপনার নিজের দায়িত্বে সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত পড়ে দেখা উচিত।

১০.২ আংশিক অকার্যকরতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে eq333 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনার স্থলাভিষিক্ত হয়।